Der 5-Stufen-Evaluationsprozess

Return on Investment in der Personalentwicklung

Frank Schirmer ist Geschäftsführer von Success Analytics und Autor von diversen Fachartikeln im Bereich Evaluation Excellence. In seinem Buch hat er gemeinsam mit Jack Phillips, vom ROI Insitute aus den USA, ein wegweisendes Werk zur Ermittlung des ROI in der Personalentwicklung geschaffen.

Jack Phillips und Frank Schirmer

Die Suche nach Kostenvorteilen und ständig steigender Wettbewerb erhöhen auch den Druck auf die Personalentwicklung und ihre Budgets. Dabei stellt der kaum nachprüfbare Erfolg von Trainingsmaßnahmen einen erheblichen Unsicherheitsfaktor dar. Das vorliegende Buch beschreibt detailliert den fünf Evaluationsstufen umfassenden ROI-Process™ nach Jack J. Phillips, das ideale Instrument zur Prozessverbesserung in der Personalentwicklung:

1. Wie fanden die Teilnehmer das Seminar?

2. Was haben die Teilnehmer gelernt?

3. Wenden die Teilnehmer das Erlernte am Arbeitsplatz an?

4. Welche Geschäftsergebnisse wurden erzielt?

5. Wie hoch ist der Return on Investment (ROI)?

In der Regel werden Managern nur Informationen zu den ersten beiden Evaluationsstufen zur Verfügung gestellt. Der ROI-Prozess hingegen reicht bis zur fünften Stufe und ermittelt das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Personalentwicklungsmaßnahmen als Return on Investment. Dieses praxisbewährte Verfahren wird von namhaften Unternehmen bereits in mehr als 42 Ländern weltweit eingesetzt. Die zweite Auflage enthält praktische Checklisten, eine Lernerfolgsanalyse und neue Tools zum Best-Practise-Prozess für die Personalentwicklung sowie eine detaillierte ROI-Fallstudie.

Frank C. Schirmer

Frank C. Schirmer, ist zertifizierter Trainer und Berater für Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Vertrieb, Service und Qualitätsmanagement. Seine Erfahrungen beruhen u. a. auf erfolgreiche Projektleitung vom Einzelseminar bis zur weltweiten Strategieumsetzung für 6.000 Führungskräfte mit 20 Trainern. Er betreut seit über 25 Jahren erfolgreich Fortune 500 Unternehmen als Experte zur Konzeption und Implementierung von Trainingsmaßnahmen und deren Evaluation. Frank Schirmer ist Autor des erfolgreichen Buches „Return on Investment in der Personalentwicklung“ (2. Auflage)  und von diversen Veröffentlichungen in „managerSeminare“ und „Wirtschaft und Weiterbildung“. Er ist international als Experte zur Messung von High-Impact-Konzepten anerkannt.

“Bildungsnutzen glaubwürdig nachweisen”
Fachmagazin Wirtschaft + Weiterbildung

„Navigation verbessern mit der Training Scorecard“
Fachmagazin Wirtschaft + Weiterbildung

„Plädoyer für die Isolation“
Fachmagazin managerSeminare

„So ermitteln Sie den ROI“
INSight

„ROI in der Personalentwicklung – Wunsch oder Wirklichkeit“
SAP Online

„ROI vorbildlich berechnen“
Fachmagazin Wirtschaft + Weiterbildung

„Lernerfolgsanalyse“
Fachmagazin managerSeminare

„Wie Unternehmen den Effekt ihrer Weiterbildung messen“
personal manager 

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